MAĞAZA POLİTİKASI
Gizlilik ve Güvenlik
Son güncelleme: 27 Nisan 2025
Bu Gizlilik Politikası, Kochmaier Türkiye (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından kochmaier.com.tr (“Site”) üzerinden sağlanan hizmetleri (“Hizmetler”) kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.
1. Kapsam ve Onay
Hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayınız.
2. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Zaman zaman operasyonel, yasal veya düzenleyici sebeplerle bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika sitede yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihiyle duyurulur.
3. Toplanan Kişisel Bilgiler
Doğrudan sizden toplanan bilgiler:
-
Ad, soyad, e-posta, telefon, adres gibi iletişim bilgileri
-
Sipariş ve fatura bilgileri
-
Kullanıcı adı, şifre ve güvenlik soruları
-
Müşteri destek mesajları
Otomatik yollarla toplanan bilgiler:
-
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
-
Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında kullanım verileri
-
Çerezler ve benzeri teknolojilerle elde edilen analiz verileri
Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler:
-
Shopify ve ödeme sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcılardan
-
Pazarlama ve reklam ortaklarımızdan
4. Kişisel Bilgilerin Kullanımı
-
Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
-
Hesap yönetimi ve müşteri desteği
-
Pazarlama iletişimleri ve kampanyalar
-
Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Çerezler Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Daha fazla bilgi için: https://www.shopify.com/legal/cookies
6. Bilgilerin Paylaşımı
-
Hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarımızla
-
Yetkili kamu kurumları ile yasal yükümlülük halinde
-
Kullanıcı izniyle sosyal medya veya oturum açma hizmet sağlayıcılarıyla
-
Şirket birleşmesi, satış vb. durumlarında yetkili alıcılarla
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar Sitemiz, başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bağlantı verdiğimiz sitelerin politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
8. Çocuklara Ait Bilgiler Hizmetler çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altı bireylerden bilerek bilgi toplamıyoruz. Veli iseniz ve çocuğunuzun bilgilerini sildirmek isterseniz bizimle iletişime geçiniz.
9. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği Kişisel verileriniz, yürürlükteki yasa ve sözleşmelere uygun olarak gerekli süre boyunca saklanır. Tüm veriler, makul idari ve teknik önlemler ile korunur.
10. Haklarınız
-
Kişisel bilgilere erişim ve düzeltme
-
Bilgi silme veya işlenmesini kısıtlama
-
Taşınabilirlik ve veri aktarımı
-
Onayı geri çekme ve itiraz etme
-
Tanıtım iletilerinden çıkma
Bu haklarınızı kullanmak için info@kochmaier.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
11. Uluslararası Veri Aktarımı Bilgileriniz, Avrupa dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda uygun güvenlik önlemleri (ör. Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.
12. İletişim Bilgileri Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için:
Kochmaier Mühendislik Tic. Paz. Ltd. Şti.
Adnan Menderes Mah. 426 Cd. 11/6, Keçiören – Ankara, Türkiye
📧 info@kochmaier.com
Mesafeli Satış Sözleşmesi
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca düzenlenmiştir)
1. TARAFLAR
Satıcı:
Kochmaier Mühendislik Tic. Paz. Ltd. Şti.
Adres: Adnan Menderes Mah. 426 Cd. No: 11/6 Keçiören – Ankara – Türkiye
Telefon: +90 535 276 15 98
E-posta: info@kochmaier.com
MERSİS No: 0840063351200001
Ticaret Sicil No: 428472
Vergi Dairesi / No: Keçiören / 8400633512
Yetkili Kişi: Ergün Toprak – Genel Müdür
Alıcı:
[Adı-Soyadı / Firma Ünvanı]
[Adres]
[Telefon]
[E-posta]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.kochmaier.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişin içeriği, ürün adı/adet/model, satış fiyatı (KDV dahil), kargo bedeli ve toplam tutar gibi bilgiler sipariş onayı ekranında ve e-posta yoluyla Alıcı’ya iletilmiştir.
4. GENEL HÜKÜMLER
-
Alıcı, www.kochmaier.com.tr internet sitesinde yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına dair ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
-
Ürün, stok durumuna bağlı olarak, en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya verilir.
-
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
-
Alıcı'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanılması halinde, ürün teslim edildiyse en geç 3 gün içinde Satıcı’ya iade edilmelidir.
-
Ayıplı ürün durumunda iade süresi 14 gündür.
5. CAYMA HAKKI
-
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
-
Cayma hakkı için info@kochmaier.com adresine yazılı bildirim yapılması veya +90 535 276 15 98 numaralı hattan Satıcı ile iletişime geçilmesi yeterlidir.
-
Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün orijinal ambalajı ve kullanılmamış şekilde Satıcı’nın belirteceği kargo firması aracılığıyla iade edilmelidir.
-
İade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
6. CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
-
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
-
Teslimden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
-
Son kullanma tarihi geçme riski olan veya hızlı bozulan ürünler
7. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
8. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi tamamlamasıyla birlikte taraflar arasında hüküm doğurur.
Ödeme Yöntemleri
- EFT/Havale
- Kredi Kartı